租车须知

1、驾驶人须持有效的中华人民共和国驾驶证（驾龄一年以上），驾驶证准驾车类别须与租用车辆相符。   
2、除《汽车租赁登记表》登记的驾驶员外，不允许任何人驾驶您承租的本公司车辆，否则，承租人须承担由此引起的一切责任。   
3、租车时请你一定仔细检查车辆是否正常，发现问题应在出场前解决，车辆一旦出场，车况即以离场时《车辆交接单》为准。   
4、您应按合同规定的还车时间、地点按时归承租车辆，且车况与《车辆交接单》中车辆检验交接登记无出入。若出现新的刮、碰、损坏等现象或设备、证件等不全，您应按实际损失交纳车损费及其它相应的费用。   
5、请您每天对承租车辆的机油、刹车油、轮胎气压、灯光等作常规检查。如发现问题，请及时与出租方联系。如确需填加油料，必须使用汽车厂家允许的产品。还车时承租方应保持车辆内外的清洁，否则出租方将收取50元的清洁费。   
6、如果承租车辆发生故障或异常，您应立即停车与出租方联系，协商解决；如未及时与出租方联系，继续使用，造成的损失由您承担。   
7、出租方不承担车辆租赁期间交通事故或其它事故造成的一切后果，包括有关部门的罚金。   
8、您还车时需缴纳交通违章保证金1000元，30个工作日后，如无违章记录即退回。   
9、您如果在租赁期间遗失牌照或其它有关证件，您应承担补办费用及车辆由此停驶期间租赁费用不能擅自卸动或拆除所租车辆上的零件或设备，否则，您不但须及时归还零件或设备，应交出租方最高不超过所拆零部件或设备原件三倍的违金。    
10、禁止用承租车辆从事盈利性质的客、货运输，否则，就是违约行为。  
11、您使用的燃料必须符合车辆的要求，否则因燃料不当造成的车辆损坏完全由您承担。   
12、租赁车辆以24小时为一个租赁日，日限里程400公里，超限按超驶标准计费。超出时间在6个小时内按半天计算，6小时外按全天计算，租赁二日以上（不含二日），免里程限制。       
13、未按合同规定提前输续租手续而造成超时用车的，按承租方违约处理，逾期租金按原租金标准2倍收取。 
14、出租方提供司机服务，每日工作不得超过8小时。您需支付司机薪金每日50元，节假日100元；超时加班费每小时20元并且您承担司机的食宿。

15、网站公布的价格均不含税。

租车程序

1、您需详细阅读《汽车承租人须知》。　　
2、承租人将所需各种证件交我公司查验其真实性和有效性，并将部分证件的原件留置我公司。　　
3、您得如实填写《汽车自驾租赁登记表》。　　
4、与我们签定《汽车租赁合同》支付押金并现金缴纳全额租金,在车辆交接时需与我们共同验车并填写《租赁车辆检验报告》。　　
5、《汽车租赁合同》的签定，必须由所带证件相符的本人签字，单位租车必须盖单位公章、法人代表签字。　　
6、双方共同验车、交车。首先要从外观上对车辆进行检查，例如车体有无划痕，车灯是否完整，车锁是否正常等。然后打开车盖,查看冷冻液、机油、电瓶的状况，均无异常后，即可进入驾驶室内，检查油表、刹车、空调的运行状况，并进行试驾，判断车辆的基本状况。对于一些车型的特殊功能及用法，应向租赁公司咨询清楚，以利更加方便的使用。　　
7、按合同规定的还车时间、地点按时归还承租车辆，双方共同验车，如车况与《租赁车辆检验交接单》中车辆检验交接登记无出入，即可进行结算，退还剩余的租车押金，还需押1000元的电子违章押金，1个月后查询无违章记录退还。

租车所需证件

 本市居民： 本人身份证原件、驾驶证原件、押金、租金；
 国内来皖人士：本人身份证原件、驾驶证原件、往返机票（或本市担保人）、押金、租金；
 国外来皖外籍人士：本人护照、外国人员居留证、中国驾驶证、押金、租金。

预订常见问题

1、可以在网上预订哪些租车服务？ 
答：自驾租车、带驾租车（配司机）、合肥机场接送机服务。 
2、不是环游旅行网的会员可以预订租车吗？ 
答：可以的，非环游旅行网会员可以直接预订，但是不享受预订积分奖励。
3、如果我取车城市和还车城市不相同可以预订吗？ 
答：目前我们可以在合肥取车和还车。
4、如何预订租车服务？
答：网络预订：登录环游旅行网，在首页左侧的“租车查询”中查询预订。
电话预订：0551-63368938

租车产品目前需要您提前2天预订，在大节假日及其它旅游旺季，为确保您的出行，请尽可能提前提交订单并付款以确保预订成功。 
5、租车时间一天是按多少小时计算？ 
答： 租车时间按24小时为1天，例：2008年8月8日12时租车，2008年8月9日12时还车，那么租车时间就为1天
6、接、送机用车价格包含那些费用？ 
答：接、送机用车价格已经包含：车辆使用费、汽油费、司机工资、从航班落地时间起1小时等待的停车费、车辆空返费等。 
7、日租车价格包含那些费用？ 
答：日租车（自驾）费用只是包括车辆的使用费，日租车（带驾）价格包含车辆使用费和司机工资等， 其价格中均不含燃油费。 
8、预订日租车，并需要接、送机服务如何处理？ 
答：如果您预订了日用车产品，在用车当日需要接、送机用车，您可以在提交日用车产品订单时在特殊说明对话框内输入接、送机的机场名称、航班号、航班到达、起飞时间。价格按照日用车价格核算标准计算，您不需要额外提交接、送机用车订单。 
9、如何更改、取消订单？ 
答：订单生效前，您可以在会员中心任意更改和取消订单，订单生效后，您主动要求更改该订单内的任何项目，请务必在租车活动开始前通知我们您的更改需求。我们会尽量满足您的需求，但您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。
10、预订接送机服务，会准时到吗？ 
答：我们要求司机提前10-15分钟到达指定地点。并且司机会在您航班起飞后核对您的航班是否准时到达，他们会根据机场的信息调整出车时间，保证您的用车。 
我们还会在您出行前发短信告知您的司机的名字和车牌号码，您到达目的时司机也会用短信的形式再次和您确认停车位置。 

关于违章押金

车辆在行驶的过程，难免出现交通违章情况，按合同的规定，车辆在租赁期间发生的交通违章行为应该由承租人负责，由于交通违章信息需要在还车日期当日起30个工作日后才可以查询，机动车闯红灯、压黄线、违章停放、超速等非现场执法违章信息机动车闯红灯、压黄线、违章停放、超速等非现场执法违章信息。